¿Qué es el marketing de contenidos y por qué es necesario?

El marketing de contenidos o content marketing es una estrategia digital necesaria para todas las marcas, pertenezcan a empresas grandes, pequeñas o muy pequeñas, y ya sean marcas enfocadas a B2B (Business to Business) o a B2C (Business to Consumer). Sigue leyendo y te explico por qué.

El marketing de contenidos forma parte del conocido marketing digital, y este a su vez está alineado con el plan de marketing estratégico que lleva a cabo una empresa. El marketing estratégico está enfocado a medio y largo plazo e incluye aspectos tan importantes para una marca como el branding, las estrategias de producto, precio, distribución, comunicación, conexión con sus públicos, y otros elementos que definen la esencia del posicionamiento, la venta y la comunicación en una compañía.

Para que el marketing de contenidos sea eficaz debe estar alineado primero con los objetivos globales de la empresa y en específico con los objetivos de marketing estratégico. El digital es un canal, y por lo tanto en el el marketing digital transmitiremos todos estos elementos de una forma cada vez más creativa e innovadora gracias a los grandes avances en tecnología.

Ahora bien, ¿cómo definimos marketing de contenidos? El marketing de contenidos se basa en crear contenidos de calidad y relevantes para el público objetivo al que quiere dirigirse una marca, conectando con sus emociones, aspiraciones y estilo de vida.

Marketing de contenidos: distintas formas de abordarlo

Para crear marketing de contenidos de calidad, el primer paso que deberíamos hacer es conocer la audiencia a la que queremos llegar. Las marcas determinan sus públicos objetivo mediante estudios de mercado o mediante estrategias de marketing digital que permiten testear las audiencias digitales interesadas en un producto o servicio. Una vez tenemos claro a quien queremos llegar, podemos empezar a trabajar.

Hay agencias que ofrecen marketing de contenidos sin analizar el público objetivo, algo común pero desde mi punto de vista poco recomendable. ¿Cómo sabremos la mejor forma de conectar con nuestro target si no sabemos quién es, qué busca, qué tipo de consumo digital tiene y cómo compra?

Una vez definido el target, los equipos de marketing de contenidos se ponen en marcha para crear la estrategia. En estos equipos están involucrados creadores de contenido digital en distintos formatos – vídeo, foto- texto, podcast, diseñadores gráficos…- y especialistas en SEO y SEM. Normalmente un project leader que definirá las líneas a seguir en el proyecto, el calendario, los timming, la inversión y coordinará al equipo.

La estrategia incluye el mensaje principal que se quiere transmitir – y que deriva del mensaje definido en la estrategia global de la marca – y los mensajes complementarios del mismo. También se decide el tono de la comunicación, el nivel de cercanía o seriedad que quiere mantenerse en los mensajes, el código de branding a seguir (colores, tipografías y filtros a utilizar) y todos los detalles que convertirán a la marca en una marca con personalidad propia, que comunica y empatiza como si fuera una persona.

Otro aspecto a tener en cuenta es que todo este trabajo debe generar valor para el usuario. ¿Por qué querrán las personas consumir nuestro contenido y no el de otra marca? Porque aporta algo único, diferente, interesante… algo de valor.

Y este valor debe transmitirse en el tiempo. Es decir, no sirve de nada si no se trabaja a medio largo plazo. Crear contenido durante un mes y después olvidarse de ello no dará resultados. Las estrategias deben pensarse con un timming mínimo de seis meses a un año, y durante este tiempo ir revisándolas según los resultados obtenidos.

Por lo tanto, los elementos que debemos tener en cuenta cuando creamos una estrategia de content marketing son:

  • Conocer al público objetivo es imprescindible.
  • Un buen marketing de contenidos se trabaja en equipo.
  • Sin empatía el contenido no funciona.
  • El marketing de contenidos debe aportar valor.
  • La consistencia y trabajar a medio y largo plazo es indispendable.

¿Por qué es importante el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos transmite los valores y la personalidad de la marca, conecta con los públicos, aporta valor y, en última instancia, vende. La primera finalidad de estas estrategias no es vender sino conectar, estar presentes en la vida de nuestros targets de una forma amable, valiosa y constante. Si esto ocurre, la magia viene sola: se producen las ventas.

Obviamente la venta final no es magia, es una forma de hablar, porque detrás de una venta online existe un gran trabajo que tiene que ver con muchos aspectos como la creación de un buen storytelling, una estrategia de marketing de contenidos eficaz y bien implementada, incluyendo el SEO, el SEM, las referencias, el valor del producto o servicio en sí y muchos aspectos más. Es decir, trabajo, trabajo y trabajo… llevado a cabo en la dirección adecuada. En resumen, cualquier marca que quiera implementar un content marketing eficaz deberá hacerlo siguiendo unos principios básicos y, si realmente quiere obtener buenos resultados, ponerse en manos de profesionales.